Evaluasi Tahun 2023, PDAM Tomohon Siapkan Program Peningkatan Pelayanan Tahun 2024
Tomohon, suluthebat.id – Komitmen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, terus diupayakan.
Berbagai program dan kinerja sepanjang tahun 2023 terus menjadi evaluasi pihak PDAM Kota Tomohon.
Selain itu juga PDAM terus melakukan penelitian dan pengembangan dalam hal penyediaan air bersih yang berkualitas bagi masyarakat luas.
Direktur PDAM Kota Tomohon, Adrian Boy Ngenget mengatakan setidaknya ada 7 program yang disiapkan sebagai terobosan untuk menunjang serta meningkatkan pelayanan bagi masyarakat.
Pertama, peningkatan produksi air dengan melakukan pembangunan instalasi dan jaringan baru dari sumber mata air yang belum termanfaatkan.
Kedua, revitalisasi sebagian jaringan pipa yang sudah rusak, keropos, berkarat dan bocor.
Ketiga, kalibarasi/penggantian meter pelanggan yang sudah rusak.
Keempat, penggantian mesin-mesin pompa yang sudah lama dan tidak maksimal.
Kelima, menambah pelayanan PDAM dengan memberikan sambungan gratis pada pelanggan kurang lebih 2.500 SR.
Keenam, konektivitas jaringan pipa antar SPAM.
Ketujuh, gerakan penghijauan di lokasi-lokasi dekat sumber mata air PDAM Tomohon.
“Persoalan persoalan yang kami dapatkan di tengah masyarakat menjadi acuan kami untuk lebih berbenah dan menginspirasi kami untuk menciptakan program-program terbaik untuk pelanggan,” ujar Ngenget.
“Jadi kita melakukan identifikasi sepanjang tahun 2023, hasilmya kami temukan beberapa poin krusial,” ungkap Nganget.
Poin-poin tersebut yakni, antara lain, produksi air yang masih kurang sehingga apabila terjadi kemarau panjang mengakibatkan debit air menurun.
Kemudian, Pipa-pipa yang sudah berusia puluhan tahun yang sudah berkarat, keropos dan pecah mengakibatkan tingkat kebocoran air yg tinggi.
“Ada juga, mesin-mesin pompa berusia lama yang daya kerjanya mengalami penurunan sehingga tekanan air dari pompa melemah,” katanya.
Selanjutnya, tingkat pendapatan perusahaan belum optimal sebagai akibat jumlah pelanggan PDAM Tomohon yang masih sedikit.
“Tahun depan kami akan memaksimalkan seluruh kemampuan agar PDAM terus memberikan pelayanan maksimal,” pungkasnya. (jud)
