PDAM Kota Tomohon Tingkatkan Layanan Air Minum
Tomohon, suluthebat.com – Dalam meningkatkan pelayanan air minum di Kota Tomohon, Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon terus berupaya menciptakan terobosan dan inovasi yang terbaik untuk masyarakat.
Dalam konferensi pers yang di gagas oleh Protokol Komando Pimpinan Sekretarian Daerah Kota, Direktur PDAM Adrian Ngenget memaparkan sejumlah inovasi strategis dalam memenuhi pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Ada ratusan program yang kami sediakan namun saat ini yang saya ingin paparkan ada dua program pokok yaitu program inovatif, serta pengembangan SDM,” ujar Adrian Ngenget.
Adapun hal-hal yang dijalankan pada program Inovatif yang sudah dan sedang direncanakan, Dirut PDAM Tomohon itu mengungkapkan antara lain, menyediakan mobile locket. Ia mengatakan, mobil locket tersebut dibuat untuk mengantisipasi dugaan penyimpangan oleh karyawan internal.
“Selanjutnya ada aplikasi mobile PDAM info, hal tersebut dalam mempermudah pelayanan masyarakat secara digital,” kata Ngenget.
Kemudian program pengembangan SDM yang Ia paparkan adalah membuat pelatihan teknis untuk para karyawan, serta bimtek untuk meningkatkan kualitas karyawan PDAM terkait teknis .
“Selanjutnya ada tim fast respon, untuk siap melayani setiap aduan masyarakat. Secara tersistem. Nanti juga ada pembentukan tim khusus untuk menguji petik kinerja para pegawai,” ungkapnya
Selain itu, dalam hal teknis, Dirut PDAM Tomohon itu mengatakan akan membuat maping jaringan dan maping pelanggan. Maping jaringan tersebut ikwusa maksudkan agar mempermudah menyelesaikan masalah jaringan. Dengan maping jaringan, PDAM cepat mengetahui titik lokasi permasalahan tersebut.
Selanjutnya, managemen jaringan. Dalam hal ini Ngenget mengakui debit air di kota Tomohon masih kurang, sementara sumber mata air masi mencukupi. Ia bilang ada 11 sumber mata air yang ada.
Sehingga untuk solusinya ia mengatakan akan membuat optimalisasi jaringan dengan sistem rekonekting sumber mata air.
“Dengan rekonekting sumber mata air ini, akan memanfaatkan sumber air lain yang tersedia untuk dialiri guna menangani masalah air di jaringan lain yang terhambat,” ujar Direktur PDAM Tomohon itu.
