Terus Berikan Pelayanan Terbaik, Kali Ini Bupati FDW Melaunching Program Jempol Hebat
Minsel, suluthebat.com – Peningkatan pelayanan publik merupakan janji kampanye FDW/PYR yang harus dilaksanakan untuk itu, kami akan berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, memberikan kemudahan serta kenyamanan demi kebahagiaan masyarakat.
Hal tersebut dikatakan Bupati Minahasa Selatan (Minsel) Franky Wongkar saat
melaunching Program Inovasi JEMPOL HEBAT ditandai dengan pembukaan selubung Jempol Hebat yang dilaksanakan di Desa Kakenturan Kecamatan Modoinding, Selasa (06/09/2222).
Program tersebut adalah suatu program inovasi Pemerintah Kabupaten Minahasa Selatan melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil.
“Ini merupakan suatu kinerja dari Dukcapil Minsel yang telah berupaya menjabarkan janji-janji kampanye FDW/PYR yang tertuang dalam Visi dan Misi,” tuturnya.
Bupati berjanji akan mendukung setiap upaya Dukcapil Minsel dalam memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat, antara lain kedepan direncanakan akan diadakan pelayanan mobile, atau Dukcapil Keliling.
Dijelaskan Bupati FDW, maksud tujuan pelaksanaan Program Inovasi Jempol Hebat ini adalah, untuk melaksanakan amanat peraturan perundang undangan, mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, mengoptimalkan pelaksanaan pembuatan Dokumen Kependudukan, mempercepat pencapaian target nasional dalam rangka penginputan data kependudukan.
“Jadi, launching jempol hebat ini sengaja dilakukan di Desa terjauh dari pusat pelayanan administrasi kependudukan sebagai tanda bahwa pelayanan dukcapil harus menyentuh sampai pada daerah terjauh,” kata Wongkar.
Dijelaskannya pula, JEMPOL HEBAT adalah singkatan dari Jemput Bola. Yakni melakukan pelayanan langsung ke masyarakat baik dilakukan di kantor desa maupun secara mobile melalui kendaraan keliling.
Pengertian lain dari jempol adalah ketika kita mengangkat jempol merupakan suatu isyarat melakukan hal-hal yang terbaik.
HEBAT adalah singkatan dari 4 huruf yang artinya H adalah Hemat Waktu:
Masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor Dukcapil tetapi cukup menunggu saja di rumah atau di desa, petugas dukcapil yang akan mendatangi desa-desa bahkan rumah untuk membuat dokumen kependudukan yang diperlukan. Sehingga waktu untu bekerja tidak akan terbuang percuma untuk ke kantor, antri dikantor capil.
E artinya : efisien dan efektif
Dengan adanya pelayanan langsung ini maka masyarakat akan semakin efisien tidak akan mengeluarkan lagi biaya transport, biaya makan, ketika mengurus dokumen ke dukcapil. Arti kata efektif secara umum adalah usaha untuk mendapatkan suatu tujuan, sesuai hasil dan target. Usaha dan tujuan ini ditetapkan berhasil jika tepat waktu. Sehingga kata efektif menjadi indikator keberhasilan suatu program.
Pelaksanaan pembuatan dokumen kependudukan dilakukan secara cepat dan tepat waktu, kecuali ada gangguan internet atau gangguan sistem. Tapi sepanjang semua lancar pasti dokumen kependudukan akan diselesaikan tepat waktu.
B artinya: Bersih dari segala pungutan, tidak ada pungli. Pelayanan di Dukcapil semuanya gratis, tidak dipungut biaya. Kalau ada staf saya yang meminta biaya silakan lapor. Maka saya akan berikan sanksi.
Disamping itu juga pengertian bersih itu ketika kita mengadakan pelayanan lingkungannya harus bersih dan sehat agar masyarakat merasa nyaman, juga saat pandemi kita harus menjalankan protokol kesehatan. Bersih juga berarti setiap petugas pelayanan di dukcapil harus bersih diri, harus menjadi contoh dan teladan ditengah tenga masyarakat.
Huruf A artinya
Akurat dan Akuntabel.
Akurat berarti setiap proses pengurusan dokumen kependudukan harus dilaksanakan sesuai peraturan perundang undangan yang berlaku. Buktinya harus kuat dan akurat. Persyaratannya harus lengkap dan jelas agar produk produk dokumen kependudukan yang dikeluarkan oleh Dukcapil dapat dipertanggungjawabkan dan tidak akan ada masalah hukum dikemudian hari. (Pro)
