Pasien Apresiasi Pelayanan di RSUD Sam Ratulangi Tondano
Tondano, suluthebat.com- Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr Sam Ratulangi Tondano saat ini mengalami kemajuan yang sangat pesat.
Kemanjuan dalam pelayanan itu terlihat mulai dari pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), poli, rawat inap, rawat jalan, maupun farmasi.
Buktinya, jumlah pasien yang datang berobat di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Minahasa itu terus mengalami lonjakan.
Bahkan, di awal hingga pertengahan Juni, jumlah pasien yang datang berobat mencapai ribuan orang.
Direktur RSUD Dr Sam Ratulangi Tondano, Dr Nancy Mongdong MHSM SpPD, mengatakan bahwa lonjakan pasien ini tak lepas dari kualitas pelayanan yang diberikan.
“Saat ini, memang managemen telah melakukan banyak perubahan dari segi kualitas pelayanan. Termasuk di bidang farmasi, yang saat ini sudah ada dua apotek di rumah sakit,” ujar Nancy, Jumat (16/6/23).
Nancy berharap masyarakat memberikan masukan-masukan yang positif, agar ke depan rumah sakit ini bisa lebih maju dan berkembang dari segi kualitas pelayanan.
“Tentunya ini menjadi motivasi bagi managemen dan seluruh staf agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Ia mengakui masih ada beberapa kekurangan dalam managemen rumah sakit.
Namun, dirinya optimis kekurangan tersebut bisa dibenahi secara bertahap.
“Memang kita masih ada beberapa kekurangan dari segi SDM. Tapi dari segi pelayanan sudah lebih meningkat dari sebelumnya,” tuturnya.
Kemajuan pelayanan RSUD Dr Sam Ratulangi Tondano juga mendapat pujian dari sejumlah masyarakat, tak terkecuali Youla Rumayar.
Lansia asal Keluruhan Roong itu menilai saat ini rumah sakit yang kini berstatus Balai Layanan Umum Daerah tersebut sudah mengalami kemajuan.
“Jika dibandingkan dengan sebelumnya, pelayanan sekarang sudah cepat. Tidak ada lagi masalah ketika kita datang berobat ataupun mengambil obat di apotek. Semuanya dilayani dengan baik,” kata Runayar.
Hal yang sama diungkapkan Novi Siwu, warga Ranomerut, Kecamatan Eris.
Novi mengungkapkan bahwa saat ini RSUD Dr Sam Ratulangi Tondano telah mengalami perubahan dari segi pelayanan.
“Harus diakui, pelayanan Rumah Sakit Tondano sudah mengalami kemajuan. Di IGD, cucu saya langsung dilayani. Dan paling utama para tenaga kesehatan melayani pasien yang darurat,” ungkapnya.
Dari pantauan media ini, Jumat (16/6/23) pagi hingga sore hari, jumlah pasien yang berobat cukup banyak.
Mulai dari IGD, poli, maupun di apotek, terjadi antrian panjang.
Untuk diketahui, belum lama ini, RSUD) Dr Sam Ratulangi Tondano, meraih Akreditasi Paripurna Bintang Lima, yang diberikan Lembaga Akreditasi Rumah Sakit (LARS) Damar Husada Paripurna (DHP). (Vidi)
